Servizio Clienti


Il nostro team è a tua disposizione per offrirti assistenza tecnica e risolvere i tuoi dubbi.


Servizio Clienti

Il nostro team è a tua disposizione per offrirti assistenza tecnica e risolvere i tuoi dubbi.

Servizio Clienti

Hai bisogno di aiuto? Scegli come contattarci o cerca la risposta qui sotto.

Nessuna domanda trovata. Prova con un'altra parola chiave.

Guida alla ricerca auto del sito

Che garanzie ci sono sui veicoli acquistati presso Romano Auto?

In base alla tipologia di veicoli la durata della garanzia varia!

Sulle auto, le moto e i veicoli commerciali nuovi, la garanzia è quella di casa madre ed è valida presso tutte le concessionarie del marchio; sull'usato la garanzia di Romano Auto è di 12 mesi, a meno che l'auto, la moto o il veicolo commerciale non goda ancora di quella di casa madre.

La garanzia ufficiale del tuo nuovo veicolo è una delle componenti più importanti e Romano Auto lo sa bene. La garanzia ti permette infatti di avere una copertura dei costi di riparazione nel caso sopraggiungano dei guasti imprevisti, non imputabili a negligenze del proprietario dell'auto, moto o veicolo commerciale. Questo ti permette di goderti la tua mobilità senza pensieri.

La garanzia non è però illimitata, solitamente si aggira intorno a durate di 24 mesi (che variano in base alle diverse Case Madri).

Romano Auto ti offre la possibilità di estendere il periodo di copertura della garanzia ufficiale per continuare a vivere la tua mobilità senza pensieri!

Dove posso trovare gli annunci dei veicoli in vendita?

Puoi visionare le auto di tuo interesse all'interno del nostro sito, cliccando QUI. È possibile impostare i parametri di ricerca tramite il box in alto della pagina, automaticamente i risultati si aggiorneranno mostrandoti le auto corrispondenti alle tue esigenze.

Ogni quanto si aggiornano le auto sul vostro sito?

Gli annunci sul nostro sito vengono aggiornati ogni 24h in base alla disponibilità.

Ho visto l'annuncio di un'auto, come posso vedere gli optional?

All'interno dell'annuncio stesso, sotto le foto dell'auto, è possibile visionare tutti i dettagli e le caratteristiche del veicolo; gli optional, in particolare, sono nella voce "Descrizione".

Il mondo Romano Auto

Dove vi trovate?

La nostra azienda è situata in due differenti sedi:

Sede Sant'Anastasia situata in Via Pomigliano, Sant'Anastasia 80048 (Napoli).

Sede Pollena Trocchia situata in Via Garibaldi SNC, Pollena Trocchia 80040 (Napoli).

Mi trovo lontano dalle concessionarie, posso comunque acquistare da voi?

Certamente. È possibile trattare l'auto a distanza. Una volta acquistata potremo organizzare il trasporto a domicilio.

Mi piacerebbe lavorare con voi: dove posso mandare il mio curriculum?

Se vuoi far parte del nostro team puoi mandare il tuo curriculum direttamente cliccando in questa sezione.

In Romano Auto crediamo che l'energia, l'entusiasmo e la determinazione delle persone siano la chiave del successo. Ma ancora di più crediamo che la ricerca di qualcosa di speciale richieda molta collaborazione.

È per questa ragione che ogni anno ci impegniamo a ricercare e selezionare i migliori talenti per rinforzare la nostra incredibile squadra e puntare insieme al raggiungimento dei traguardi che ci prefiggiamo.

Quali sono gli orari delle vostre sedi?

Siamo aperti da lunedì a domenica, festivi esclusi.

Orari sede Sant'Anastasia

Lunedì08:30–13:00, 15:00–19:30
Martedì08:30–13:00, 15:00–19:30
Mercoledì08:30–13:00, 15:00–19:30
Giovedì08:30–13:00, 15:00–19:30
Venerdì08:30–13:00, 15:00–19:30
Sabato08:30–13:00, 15:00–18:00
Domenica10:30–13:00

Orari sede Pollena Trocchia

Lunedì08:45–13:00, 15:30–19:30
Martedì08:45–13:00, 15:30–19:30
Mercoledì08:45–13:00, 15:30–19:30
Giovedì08:45–13:00, 15:30–19:30
Venerdì08:45–13:00, 15:30–19:30
Sabato08:45–13:00, 15:30–18:00
Domenica10:30–13:00

I nostri servizi

Effettuate il noleggio a breve termine?

Sì, effettuiamo il noleggio a breve termine.

Puoi vedere le nostre vetture disponibili QUI.

Puoi effettuare la prenotazione della vettura direttamente dal sito con i nostri pagamenti sicuri Paypal e Carta di credito.

Effettuate il noleggio a lungo termine?

Sì, effettuiamo il noleggio a lungo termine.

Puoi vedere le nostre vetture disponibili QUI.

Con le nostre formule di contratto puoi prenotare la tua vettura con Anticipo Zero.

Come devo fare per prenotare un appuntamento in officina?

Puoi prenotare un appuntamento in officina direttamente dal sito QUI.

Offriamo un servizio di officina per tutte le esigenze della tua auto.

Compila il modulo con i dati richiesti ed effettua la prenotazione.

Effettuate il test drive di un veicolo?

Sì, effettuiamo il test drive. Puoi prenotarlo QUI.

Compila il modulo e verrai ricontattato per l'avvenuta prenotazione.

Come devo fare se non posso venire di persona a vedere, provare e scegliere l'auto?

Con Romano Auto Online annulli la distanza!

I nostri consulenti, ovunque tu sia, ti assisteranno usando i canali di comunicazione a te più consoni tra Videochiamata, Whatsapp, Email, Telefono. Ti illustreranno il modello che ci indicherai, affiancandoti nella miglior scelta, preparandoti la nostra migliore offerta sino a seguirti in ogni fase dell'eventuale acquisto. Compila il modulo QUI.

L'usato Romano Auto

Avete auto usate?

Certamente! Le auto usate sono veicoli che hanno avuto in precedenza uno o più proprietari. Scopri cliccando QUI la nostra disponibilità!

Ho un veicolo usato, lo potete ritirare come permuta?

Acquistando una vettura da Romano Auto potrai dare in permuta o rottamazione la tua vecchia auto. Il giorno del ritiro dovrai portare con te il certificato di proprietà in originale, l'ultima copia del bollo in corso di validità, la seconda chiave e il libretto di circolazione in originale.

Quanto dura la garanzia sull'usato Romano Auto?

Se non è presente garanzia residua di casa madre, l'usato ha sempre una garanzia di 12 mesi.

I km dei veicoli sono certificati?

Sì, i chilometri di tutti i nostri veicoli sono certificati in fattura.

Il mondo elettrico Romano Auto

Perché acquistare una vettura elettrica?

Acquistando una vettura elettrica aiuterai l'ambiente grazie al minimo impatto ecologico di questa tipologia di vetture. Inoltre, non sarai soggetto ai blocchi del traffico e potrai accedere alle ZTL senza restrizioni.

Ho delle agevolazioni per l'acquisto di un modello elettrico?

In base alla tua regione di appartenenza potrai accedere a diverse agevolazioni differenti come, per esempio, parcheggi con le strisce blu gratuiti. Verifica sul sito della tua regione per avere la certezza di quali vantaggi sono previsti per te.

Le vetture elettriche richiedono maggiore manutenzione?

No, le vetture elettriche richiedono minore manutenzione rispetto a una vettura termica. Il motore elettrico non ha parti soggette ad usura né liquidi da sostituire, la manutenzione sarà quindi più semplice e veloce rispetto a quella di una vettura termica.

Come posso ricaricare la vettura?

La vettura elettrica può essere ricaricata nelle colonnine di ricarica pubblica oppure comodamente a casa.

Info per la consegna della tua auto

Ho acquistato un'auto presso di voi e devo venire a ritirarla, che documenti servono?

Se hai acquistato un'auto nuova senza permuta a nome tuo, basta il tuo documento d'identità e la copia dell'assicurazione che deve essere valida, quindi coprire la data e l'ora in cui ti rechi a ritirare l'auto.

Se l'auto è acquistata a nome di un'altra persona, serve una sua delega al ritiro.

In assenza di una sola di queste cose non sarà possibile finalizzare la consegna dell'auto.

Ho dato in permuta la mia auto usata, che cosa devo portare con me il giorno del ritiro?

Il giorno del ritiro dovrai portare con te il certificato di proprietà in originale (se l'hai perso devi fare denuncia di smarrimento ai carabinieri), l'ultima copia del bollo in corso di validità, la seconda chiave, il libretto di circolazione in originale. Se l'auto ha più intestatari è necessario che tutti si presentino per la consegna (oppure serve una loro delega). Se l'auto è intestata ad un'azienda, è necessario anche portare la visura camerale non più vecchia di sei mesi, la fattura d'acquisto e che tutti i soci siano presenti (oppure basta una loro delega).

In assenza di una sola di queste cose non sarà possibile finalizzare la consegna dell'auto.

Ho acquistato un'auto, posso mandare qualcun altro a ritirarla per me?

Certamente, è però necessario che questa persona si presenti munita di apposita delega.

Devo venire a ritirare la mia auto, ma non trovo più il certificato di proprietà in originale.

Il Certificato di proprietà in originale è un documento necessario; pertanto, se non ne sei più in possesso è necessario prima farne denuncia di smarrimento ai carabinieri.

Noleggio Breve Termine

Quali tipologie di veicoli posso noleggiare?

Con il noleggio a breve termine Romano Auto sei libero di scegliere qualsiasi auto tra quelle disponibili nel nostro catalogo, puoi guardare tutte le nostre auto qui.

Si può prenotare il noleggio di una vettura direttamente dal sito?

Sì, puoi prenotare il noleggio a breve termine di una vettura direttamente dal sito al seguente link. Da lì potrai selezionare le date in cui vorresti effettuare il noleggio e, una volta inseriti i tuoi dati personali, effettuerai il pagamento della vettura con i nostri pagamenti sicuri Paypal e Carta di credito.

Per quanto tempo posso noleggiare una vettura?

Con il noleggio a breve termine Romano Auto hai la possibilità di noleggiare la vettura anche per un solo giorno. Non è previsto un limite massimo: puoi tenerla fino a quando vuoi, a meno che non sia stata prenotata.

Quali documenti sono necessari per noleggiare una vettura?

In fase di stipula del contratto di Noleggio Breve Termine ti verranno richiesti: un documento di riconoscimento.

È necessario versare un deposito cauzionale al momento della stipula del contratto?

No, non è previsto il versamento di un deposito cauzionale al momento della stipula del contratto.

Chi può guidare un'auto da noleggio a breve termine?

Al momento della stipula del contratto potrai decidere se inserire un secondo guidatore, altrimenti la vettura potrà essere guidata solo da chi ha effettuato il noleggio.

Noleggio Lungo Termine

Quali tipologie di veicoli posso noleggiare?

Con il noleggio a lungo termine Romano Auto sei libero di scegliere qualsiasi auto tra quelle disponibili nel nostro catalogo, puoi guardare tutte le nostre auto qui.

Sono un privato, posso comunque noleggiare la vettura?

Sì, anche i clienti privati possono noleggiare una vettura con le formule di Noleggio a Lungo Termine Romano Auto.

Quali documenti sono necessari per noleggiare una vettura?

In fase di stipula del contratto di Noleggio Lungo Termine ti verranno richiesti: un documento di riconoscimento, le ultime due buste paga o i cedolini pensione.

È necessario versare un anticipo al momento della stipula del contratto di Noleggio?

No, le nostre formule di contratto non prevedono un anticipo per noleggiare l'auto.

Chi può guidare un'auto da noleggio a lungo termine?

Potrai, sotto la tua responsabilità, concedere in uso il veicolo ai componenti del nucleo familiare.

Il noleggio conviene rispetto alla proprietà?

Le formule di noleggio a lungo termine sono una forma di mobilità alternativa in cui, a fronte di un canone fisso, potrai usufruire di tutti i servizi di cui hai bisogno.

Il canone delle formule di noleggio è tutto compreso! Troverai inclusi Manutenzione Ordinaria e Straordinaria, Assicurazione, Immatricolazione, Messa su strada e Soccorso Stradale.

Compila il modulo di richiesta informazioni per quest'auto, verrai ricontattato da un nostro consulente.



Blocca la tua auto per tre giorni con 300€, se cambi idea, verrai rimborsato dell'intero importo.